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Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bestellen, unseren Kundenservice kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Kundenservice bereitzustellen und den sicheren Betrieb unserer Website zu gewährleisten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, in welchen Fällen eine Weitergabe erfolgen kann und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von wovenandrowan.com sowie für alle hierüber angebotenen Dienstleistungen.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren, eine Rückgabe oder Reklamation beantragen, unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig mit uns kommunizieren, können wir folgende Informationen verarbeiten:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Lieferadresse;
• Rechnungsadresse;
• Bestellinformationen;
• Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website werden bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet. Dazu gehören unter anderem:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Browserversion;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Besuchte Seiten;
• Zugriffszeit und Nutzungsdauer;
• Verweisende Website (Referrer);
• Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Diese Informationen helfen uns dabei, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, technische Probleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.

Zahlungsinformationen

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wir speichern weder vollständige Kreditkartennummern noch Sicherheitscodes oder andere vollständige Zahlungsdaten. Uns werden ausschließlich die Informationen übermittelt, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Zahlungsbestätigung erforderlich sind.

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für rechtmäßige und erforderliche Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung;
• Organisation und Durchführung der Lieferung;
• Bereitstellung unseres Kundenservices;
• Beantwortung Ihrer Anfragen oder Reklamationen;
• Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
• Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website;
• Analyse und Verbesserung unserer Website sowie unserer Dienstleistungen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Versand von Informationen oder Marketingmitteilungen, sofern Sie hierin eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen oder den Newsletter über den entsprechenden Link in jeder E-Mail abbestellen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Je nach Zweck können folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:

• Notwendige Cookies;
• Funktionale Cookies;
• Analyse-Cookies;
• Performance-Cookies;
• Marketing-Cookies (sofern eingesetzt).

Technisch erforderliche Cookies werden verwendet, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Alle weiteren Cookies werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, ändern oder widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktion einzelner Bereiche unserer Website einschränken kann.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Erfüllung unserer Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung;
• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung;
• IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung unserer Website;
• Analyse- und Servicedienstleister zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
• Berater oder Dienstleister, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist;
• Behörden oder Gerichte, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Dabei werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

5. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

• Abwicklung Ihrer Bestellung und Lieferung;
• Bearbeitung von Rücksendungen oder Reklamationen;
• Erfüllung handels-, steuer- und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
• Beilegung möglicher Rechtsstreitigkeiten;
• Wahrung berechtigter Interessen.

Sobald personenbezogene Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder – soweit zulässig – anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Je nach Art der Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), soweit diese erforderlich ist.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann die Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speichersysteme niemals vollständig vor Risiken geschützt werden. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht gewährleistet werden.

9. Dienste Dritter

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir Dienste externer Anbieter einsetzen, beispielsweise für:

• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Logistik;
• Webhosting;
• Webanalyse;
• E-Mail- und Kommunikationsdienste.

Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzhinweise dieser Anbieter zu lesen.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass entsprechende Daten versehentlich erhoben wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um rechtliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns während unserer Geschäftszeiten jederzeit kontaktieren.

Adresse
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Telefon
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